雪妮饰品为用户提供优质全面的售后服务，不论用户有什么问题，都将得到我公司周到详细的帮助。客户服务部会将用户反映的问题进行分类，如我公司能处理的，由我公司负责解决用户的问题。
 
　   ☆　购买过程中发生任何问题
　　购买过程中发生任何问题，请您通过E-mail,在线服务QQ,客户服务电话与客户服务部联系，我们的客户服务部将与您接洽在购物过程中遇到的各种问题。

E-mail:  help@xnp8.com    电话：0579-85621781　 85621792   传真：0579-85792137
 
　   ☆　如货到后产品破损无法使用
　　如果在产品购买后，运输过程中导致物品严重变形，影响出售，您可以通过E-mail,在线服务QQ,客户服务电话与客户服务部联系，一星期内可凭数码照片与我公司协商赔偿事宜，我们的客户服务部在确认商品损坏以后，会及时免费为您补上所损坏的产品或者在您的帐户中加上与您所损坏产品等价的预付款，供您下次购买的时候使用．

　　说明：

　　A. 如没有数码照片或者其他依据，雪妮饰品不会给予赔偿。
　　B. 有过口头协商，但一星期内不发送照片或相关依据给雪妮饰品的，雪妮饰品也不再给予赔偿。
 
　☆　商品缺货怎么办？
　　由于雪妮饰品的产品过多，某些您订购的产品会出现缺货物的情况，我公司有以下解决方法：

　　1. 我公司会电话或者网上通知您，在您确认后，我公司会代您选购风格相似的产品．

      2. 确认后，您缺货的产品可以转存入预付款，待您下次批发时使用．

　　3. 确认后，您可以重新选购与该产品等值的其他产品，但货物得第二天发出．